FAQよくあるご質問～登録確認メールが届かない

よくあるご質問～登録確認メールが届かない

スマートフォン（携帯電話）のキャリアメールを使用して登録される場合は、迷惑メールフィルターなどで受信拒否をされてしまうケースがあります。登録をされる前に必ず「qolms.com」からのメールを受信できるように、メール設定をお願いいたします。

  • docomo @docomo.ne.jpをご利用の方

    1. dメニューからMy docomo（ドコモお客様サポート）→［迷惑メールなどの各種サービス設定］を選択
    2. ［よく使わていれるメニュー］でメール設定を選択。 ※dアカウントでのログインが必要です。
    3. ［迷惑メール対策］で指定受信/拒否設定を選択。 設定を利用するにチェックを入れて「次へ」を押す。
    4. 「受信/拒否するメールの指定」で（個別にメールアドレスやドメインを入力して…）受信するメールの設定を選択。
    5. 「受信するメールの登録」で「さらに追加する」を押し、入力欄にqolms.comを入力して「確認する」を選択。
    6. 「設定を確定する」で設定完了。

    公式サイトの設定ページ

    https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/settings/

  • au @au.com/@ezweb.ne.jpをご利用の方

    1. auサイトのサポートから［迷惑メール対策］→［迷惑メールフィルター設定］を選択。
    2. 迷惑メールフィルター　トップを押す。 ※au IDでのログインが必要です
    3. ［EZ番号通知確認］で同意する「受信リストに登録／アドレス帳受信
    4. 「受信リストに登録／アドレス帳受信設定をする」を選択。
    5. ［受信リスト設定］ ①キーワードにqolms.comを入力。 ②必ず受信にチェックを入れる。 ③一致範囲を「ドメイン一致／完全一致／部分一致」からドメイン一致を選択。 ④［受信リストの有効・無効設定］が有効になっていることを確認し「変更する」を選択。
    6. ［受信リスト設定　変更確認］ 》必ず：● 》キーワード：qolms.com 》一致方式：ドメイン一致 になっていることを確認して「OK」を選択。
    7. 「登録が完了しました」と表示されたら設定完了。

    公式サイトの設定ページ

    https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

  • SoftBank @i.softbank.jp/@softbank.ne.jpをご利用の方

    1. My SoftBank で［メール設定］を選択。 ※SoftBank IDでのログインが必要です
    2. 迷惑メール対策を選択して「許可するメールの登録」の「登録する」を押す。
    3. 受信許可するメールアドレスにqolms.comを入力し、部分一致を選択。
    4. 「次へ」を押す。
    5. 「登録する」を押す。
    6. 「受信許可リストに登録しました」と表示されたら設定完了。

    公式サイトの設定ページ

    https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/